Qualité

La satisfaction de nos clients repose avant tout sur la qualité de nos produits et services, notre disponibilité et notre capacité à innover. Le Groupe ETRHB HADDAD a mis en place un système de management efficace qui permet d’être à l’écoute de ses clients et d’identifier au mieux leurs besoins et attentes.

L’activité Route et Autoroute du Groupe est certifiée ISO 9001:2008 en juin 2008, le fondement de notre engagement qualité et la satisfaction de ses clients, et de mettre à leur disposition des collaborateurs responsables pour obtenir des résultats à la hauteur de leurs exigences.

Sécurité

Le Groupe ETRHB HADDAD, met en place une démarche de prévention basée sur l’amélioration continue de ses performances dans ce domaine. Ainsi l'évaluation des risques, l'organisation du travail, l'information et la formation en matière de sécurité sont devenues obligatoires et indispensables. Chaque employé se voit ainsi acteur non seulement de sa propre sécurité mais aussi de celle des autres pour qu’ensemble nous atteignons le seul objectif acceptable dans ce domaine : le zéro accident.

Environnement

Que ce soit pour nos ateliers ou nos chantiers, la politique générale, les projets, les investissements, les réalisations et la gestion prennent en compte les objectifs de respect de l’environnement.

Le Groupe ETRHB HADDAD, veille à ce que les solutions mises en œuvre, qu’il s’agisse de l’achat de matières premières, de produits ou des prestations de ses partenaires, répondent aux exigences en matière d’environnement et réduisent ainsi l’impact négatif qu’elles pourraient avoir à court ou long terme sur notre environnement.

 


 

Le périmètre certifié ISO 9001: 2008 est: études, réalisations des travaux routiers et autoroutiers et ouvrages d'arts

  1.  Activité routes et autoroutes: 1er certificat:09 –
    Re-certification: 29/ 08/ 2011
    Extension ouvrages d'art: 11/ 03/ 2012
    Audit de surveillance n°01/ 2012  du 06 au 13/ 05/ 2012
  2. Extension de la certification ISO 9001:2008 aux activités travaux hydrauliques, travaux maritimes, usines et carrières, transports et EGM est en cours (phase formation du personnel)
  3. Mise en place du Système Management Intégré (ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001) au sein de la Direction Energie est en cours(phase formation du personnel)
  4. Certification des produits BPAT et Bi-Blocs en cours avec l'IANOR (phase élaboration des référentiels)
  5. Projet de mise en place des recommandations de la norme ISO 26000 relatives à la responsabilité. Le Groupe ETRHB HADDAD est retenu par l’Institut national de normalisation (IANOR) pour bénéficier en 2012 d’un programme régional annuel d’accompagnement, en vue de se conformer à la norme ISO 26000 relative à la Responsabilité sociétale des entreprises (RSE).

Dénommé RS MENA (responsabilité sociétale pour région Moyen-Orient-Afrique du Nord), ce programme régional d’accompagnement qui s’étale sur la période 2012-2014 est piloté par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) en collaboration avec l’Agence suédoise de développement international (SIDA). Une fois ce programme achevé, Le Groupe ETRHB HADDAD pourrait obtenir une attestation portant sur les pratiques sociétales conformément aux lignes directrices de la norme ISO 26000 qui est pour l’instant une norme d’application volontaire.

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